veelgestelde vragen
Lees hier de antwoorden op de meest gestelde vragen
Indien je jouw vraag hieronder niet kunt vinden kun je altijd contact met ons opnemen via office@vier-voeters.nl of 020-625 25 265.
Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens (naam, adres, aanhef, postcode, rekeningnummer) wijzigen?
U kunt uw gegevens wijzigen door ons te bellen of mailen. Als het om een adreswijziging gaat: vergeet niet om ook uw oude adresgegevens door te geven zodat we u in onze administratie kunnen opzoeken.
Waarom heeft VIER VOETERS het CBF keurmerk niet?
Ons hoofdkantoor in Wenen heeft een keurmerk dat vergelijkbaar is, maar dan voor Oostenrijk. In Nederland heeft VIER VOETERS de ANBI status. Tevens zijn we bezig met voorbereidingen om de Erkenningsregeling aan te vragen, dit keurmerk vervangt sinds kort het voormalige CBF-keurmerk.
Hoe kan ik mijn incasso wijzigen of stopzetten?
U kunt contact met ons opnemen door te bellen of mailen, om door te geven dat u uw incasso wilt wijzigen of stopzetten. In verband met de SEPA regels moeten wijzigingen een maand van tevoren doorgegeven worden.
Ik krijg ongevraagd post van VIER VOETERS. Hoe zit dat?
VIER VOETERS is volledig afhankelijk van donaties. Daarom zijn we altijd op zoek naar nieuwe donateurs. Het kan voorkomen dat u ongevraagd post van ons ontvangt. Als u niet op de brief reageert, zoeken wij verder geen contact meer met u.
Ik wil minder of geen post meer ontvangen. Hoe kan ik dit aangeven?
Als u geen post meer wilt ontvangen, kunt u dat aangeven via het contactformulier of door te bellen of mailen. Ook kunt u ervoor kiezen om minder post te ontvangen.
Waarom sturen jullie mij brieven met cadeautjes, kaarten en kalenders?
De ervaring leert ons dat veel van onze donateurs cadeautjes op prijs stellen. We maken de cadeautjes in grote oplagen zodat de kosten laag zijn. En we hebben het getest: brieven met cadeautjes leveren hogere donaties op voor de dieren! We bieden wel de mogelijkheid brieven te versturen zonder cadeautjes. U kunt hiervoor contact opnemen via e-mail of telefoon.
Waarom heten jullie VIER VOETERS?
VIER VOETERS is een vertaling van VIER PFOTEN, de naam van onze moederorganisatie in Oostenrijk. Er is gekozen voor ‘VOETERS’ omdat dit een prettigere klank heeft dan ‘POTEN’. We beseffen dat VIER VOETERS grammaticaal incorrect is maar hebben hiervoor gekozen vanwege de internationale herkenbaarheid van de naam in twee delen in ons logo (zoals in Groot-Britannië: FOUR PAWS en Duitsland: VIER PFOTEN).
Werken jullie alleen voor dieren met vier voeten?
Nee, wij voeren ook campagne voor verbetering van dierenwelzijn in de vee-industrie waaronder ganzen en kippen.
Hoe neem ik VIER VOETERS in mijn nalatenschap op?
U kunt telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen voor meer informatie hierover.
Kan ik behalve door te doneren, nog op een andere manier van betekenis zijn voor VIER VOETERS?
Ja, dat kan zeker. Wij zijn altijd op zoek naar vrijwilligers om ons op allerlei gebied bij te staan. U kunt Jann Evans, onze vrijwilligerscoördinator, e-mailen via office@vier-voeters.nl om te vragen wat u kunt doen. U kunt ook onze petities tekenen, uw vrienden en kennissen uitnodigen op onze online communites zoals Twitter, Facebook, YouTube en Instagram, schenken in natura en meer. Kijk hier voor alle mogelijkheden.
Waar kan ik terecht met een klachten en overige vragen?
Als u een klacht of overige vraag hebt, verzoeken wij u contact op te nemen met Stichting VIER VOETERS. Wij doen onze uiterste best om uw klacht of vraag zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. U kunt contact met ons opnemen door te bellen of mailen, we staan u graag te woord.